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我的日程安排

孙辛
1.讲师简介

        孙辛   女士

【主要背景】

      国家注册高级企业培训师

中国教育发展战略研究会会员

中国企业培训师联合会会员

北京职工教育协会培训师专业委员会委员

亚太瑜伽教育协会瑜伽导师

中国教育部劳动和社会保障部“阳光工程”特聘培训师

北京海淀大讲堂、二商大讲堂、同仁堂大讲堂特约讲师

【主要经历

     十余年服务与管理实战经验,历任索菲特国际饭店培训部主管、香格里拉大酒店培训部经理、哈慈集团销售总公司培训主管、如烟集团话购中心培训经理、中科院大连化学物理研究所咨询顾问、中科院西北高原生物研究所咨询顾问、北京优案智汇商务发展有限公司培训总监等,对于多个企业进行具体实施和培训咨询,有着丰富的实践经验。

多年咨询培训行业经验,面对中国企业通过自身的实践,逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。曾为多家企事业单位提供过咨询培训服务工作,其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对企业管理的独到见解得到了众多企业的认可和赞誉。

2.培训师擅长

擅长领域

服务力管理与提升课程、礼仪塑造类课程、沟通技巧类课程、情绪管理类课程、投诉抱怨解析类课程

【主讲课程

《商务礼仪》《政务礼仪》、《接待礼仪》《白骨精必备职场礼仪》、《价值百万的服务形象》、《服务心态成就职场未来》、《直服人员执行力提升攻略》、《有效服务沟通》、《服务团队建设》、《卓越服务力的七项修炼》《高效沟通》《“瑜”悦职场情绪管理》《服务礼仪与服务技巧》、《职业化塑造与培养》、《客户投诉处理》、等。

4.培训客户

 高    校:浙江大学管理学院、经济学院、继续教育学院、中山大学时代华商、上海交大海外学院、北京金融学院哈尔滨工业大学等

金融行业:中国银联(河北、山西)、中国工商银行(河南、江苏多家市分行)、中国农业银行(山西、北京多家市分行)、中国建设银行(上海分行、北京分行)、上海浦发银行温州分行、邮储银行宁波分行、北京银行杭州分行、民生银行重庆分行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、浙江农信系统(富阳、余杭、萧山)、佛山农信社等。

其他行业:国家电网(甘肃、山西、浙江)、南方电网、北京移动、浙江移动、江苏移动、上海电信、美的集团、红蜻蜓集团、海亮集团、云南烟草、圣山集团、龙盛集团、三花集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、国大旅业集团、雷迪森酒店、绍兴市文明办杭州总工会、杭州市民卡公司、大连水业集团、杭州水业集团万达集团、海底捞、中石油、中印所、湘鄂情、利达华信、中兴通科技、珠穆朗玛宾馆、北京汉姆酒店管理有限公司、吉田物业、清华美院培训中心、北京服装学院、哈慈集团、龙药集团、如烟集团、金珠瑜伽、中科院大化所、清华大学建筑设计院、北建工、云台山风景名胜区、交通银行、平安保险、七星购物等