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我的日程安排

郭军锋
1.讲师简介

EAP咨询顾问、讲师

中国科学院心理学硕士

15年心理学学习和职业应用经验

科普书《我的第一本心理学书》作者

员工全面发展与职业提升辅导专家

西安交大、西北大学MBA特邀讲师

通信、电力、能源、银行、房地产、IT、航空、制造等多行业培训讲师

工行、农行、建行、交行、邮储行等银行心理课题轮训讲师

曾任中国最大EAP服务机构西北区总经理、首席培训师

2.培训师擅长

擅长领域:

管理心理学、沟通心理学、消费与营销心理学、情绪压力管理、健康心理学、EAP、幸福力锻造

主讲课程:

1、管理心理学: 

《客户投诉处理及客户关系管理》 

《将客诉转化为二次消费》 

8090后团队管理与动机激励》 

《客户心理分析与营销策略》 

《管理技能提升与领导魅力锻造》 

《基于性格分析的高情商沟通》 

《管理心理学在企业中的实战应用》 

2、健康心理学: 

EAP情绪压力管理》 

《心理健康维护与日常压力调适实用技能》 

《心智模式优化与职业化塑造》 

《家庭幸福与亲子和睦的心理学秘密》 

《幸福是种关键能力之职场幸福》 

《助力全面成长,成为更好的自己》 

3、银行专属心理课程: 

《读懂客户心理,做高效营销的客户经理》

《带团队先懂8090后员工的心》

《支行长综合管理技能提升之网点激励》

《银行员工的家庭与事业平衡之道》

《客户经理的职业状态调节与战斗力激发》

《网点业绩迸发的六脉神剑》

《做应对自如的万能大堂经理》

《客户经理的情绪调节与压力舒缓》

4.培训客户

中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、民生银行、华夏银行、中信银行、广发银行、长沙银行、西安银行、中国石油天然气集团公司、中国移动通信集团、中国电信集团公司、西门子(中国)有限公司、国家电网公司、亨特集团、开利空调有限公司、中国东方航空集团公司、中国民用航空西北管理局、陕西省总工会、陕西高速集团、西安陕鼓动力顾问有限公司、陕西汽车控股集团公司、中国兵器工业集团特种能源集团庆华公司、比亚迪汽车工业有限公司、西安恒智集团等