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课程研发详情

课程名称:系统思考与创新思维 课程时长:1天 课程类别:通用管理 讲  师:刘乃持 终端报价:20000/天

内容:
培训受众

公司主管、骨干员工、基层员工等


课程收益

1、能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思维方式;

2、掌握系统思考的基本原理,并能利用方法工具高效分析并解决工作中的问题,提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力

3、掌握思维创新的工具,并能运用其创新解决工作中的问题

培训颁发证书
课程大纲

练习:考考你的记忆力

第一部分:系统思考

一、认识系统思考

1、系统思考的逻辑依据

2、系统思考的呈现

   结构、面、线、点

   企业环境中的常见系统思考问题:头痛医头 舍本逐末  局部最优  饮鸩止渴

3、系统思考四原则

二、用系统思考来顺畅表达及报告

1、表达中的“三点”规律

2、如何能做老板喜欢的汇报

系统思维的应用练习:如何利用系统思维进行工作汇报、发言、公文写作等。

三、用系统思考来分析解决问题

1、何谓问题?

Ø 目的角度:复原型、防范型、期望型问题

Ø 内容角度:良构问题、非良构问题

2、描述问题是前提

   你所说的问题真的是问题吗?

   罗列问题法

3、明确问题是关键

Ø 用情境分析法

Ø 追问法

Ø 系统分解法

4、分析问题是基础

Ø 重复追问分析法

Ø 对照法

Ø 试错法

Ø 专家建议法

Ø 调研法

      案例练习

5、解决问题是目的

    一般解决思路

Ø 原因分析

Ø 使用规则

Ø 参考价值观

Ø 换位思考

Ø 参照标杆

案例练习

6、决策取舍是结果

Ø 如何做决策

Ø 决策矩阵

Ø 决策风险识别

 

 

 

第二部分创新思维

一、什么是创新

1、创新思维与创新能力

2、创新三阶段

3、创新能力三大要素

小米手机的衰落与华为手机的崛起

二、创新的障碍

1、思维定势障碍

2、从众心理障碍

3、经验定势障碍

三、创新思维锻炼

1、多解思维

2、逆向思维

3、换位思维

4、发散思维(水平思维)

Ø 自由联想

Ø 强制联想

5、收敛思维

Ø 多数表决

Ø 投票

Ø 矩阵法

案例练习

   四、提升团队创新思维

1、团队共创法

2、六顶思考帽

3、阳光心态

案例练习

五、创新常用的12种方法

服务流程

这是课程研发详情地服务流程图